Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Esta política explica qué información personal recopila HEART Humanitarian Foundation, por qué la recopilamos, con quién la compartimos y qué puede pedirnos que hagamos con ella.

Sobre las traducciones. Esta página se publica en varios idiomas para que las personas a quienes concierne puedan leerla. Si una traducción y el inglés difieren, la versión en inglés es la que se aplica — las traducciones se ofrecen para facilitar la comprensión, no como acuerdos independientes. Si algo aquí no queda claro en su idioma, consúltenos y se lo explicaremos.

1. Quiénes somos

HEART Humanitarian Foundation es una corporación sin fines de lucro registrada en el Commonwealth of Pennsylvania (entidad 0015475201) y una organización benéfica pública exenta de impuestos bajo la sección 501(c)(3) del código tributario estadounidense (EIN 42-2670441). Nuestra dirección registrada es 502 W 7th St, Suite 100, Erie, PA 16502-1333, Estados Unidos. Somos responsables de la información personal descrita en esta política.

Operamos bajo el nombre I Gift Aid (doing business as, número de registro en Pennsylvania 0015492886). I Gift Aid es un nombre comercial, no una organización independiente — HEART Humanitarian Foundation es responsable de todo lo que se haga bajo cualquiera de los dos nombres.

1.1 Qué cubre esta política

Esta política se aplica a:

hearthumanitarianfoundation.org — este sitio web
igiftaid.org — nuestro sitio web bajo el nombre comercial I Gift Aid, donde se publica la misma política
my.igiftaid.org — el área segura donde los solicitantes aprobados inician sesión para ver su campaña y solicitar un pago
el servicio de WhatsApp que operamos bajo el nombre I Gift Aid

Si añadimos otro sitio web o nombre comercial, lo indicaremos aquí en lugar de recurrir a una expresión genérica.

Preguntas sobre esta política: Info@HeartHumanitarianFoundation.Org o +1 (717) 881-8186.

2. Información que recopilamos

2.1 Si solicita asistencia

Su nombre, y los nombres y edades de los miembros de su hogar
Su ubicación, situación de vivienda y una descripción de sus circunstancias
Datos de contacto — número de teléfono, número de WhatsApp, dirección de correo electrónico
Fotografías que elija enviarnos de su familia o su vivienda
Datos necesarios para transferirle fondos
Información de identidad utilizada para verificar que usted es quien dice ser

Parte de esto es sensible. Solo pedimos lo necesario para evaluar una solicitud y transferir fondos de manera legal.

2.2 Si usted dona

Las donaciones son procesadas por Stripe y PayPal. No recibimos ni almacenamos sus datos de tarjeta o cuenta bancaria. Recibimos la información que el procesador de pagos nos transmite, que normalmente incluye su nombre, dirección de correo electrónico y el monto, para poder confirmar su donación y mantener los registros que el IRS nos exige.

2.3 Si usted nos contacta

Su mensaje y los datos de contacto desde los que lo envía, incluidos los mensajes de WhatsApp que envíe a nuestro número comercial.

2.4 Si visita este sitio web

Nuestro proveedor de alojamiento web registra información estándar del registro del servidor, incluida la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas.

No utilizamos rastreadores publicitarios, píxeles de análisis ni cookies de elaboración de perfiles propios. Hay dos elementos en este sitio que están fuera de nuestro control o que instalan cookies, y preferimos nombrarlos antes que dar a entender que el sitio está libre de cookies:

Nuestro proveedor de alojamiento web, GoDaddy, inyecta su propio script de monitoreo de rendimiento (tccl.min.js, servido desde img1.wsimg.com) en cada página en el momento de ser servida. No forma parte de las páginas que nosotros creamos y no podemos eliminarlo desde aquí. GoDaddy lo utiliza para monitorear el rendimiento del sitio.
El widget de Google Translate, que tratamos como una función de accesibilidad porque gran parte de nuestra audiencia lee en árabe y no en inglés.

3. Por qué lo usamos

Para evaluar y decidir sobre solicitudes de asistencia
Para verificar la identidad y la necesidad, y para revisar listas de sanciones según lo exige la legislación de los Estados Unidos
Para crear y gestionar campañas de recaudación de fondos para los solicitantes aprobados
Para transferir fondos a los beneficiarios y dejar constancia de que lo hemos hecho
Para acusar recibo de las donaciones y mantener los registros financieros que se exigen a una organización benéfica 501(c)(3)
Para responder a sus preguntas y ayudarle durante el proceso
Para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y de presentación de informes

No vendemos información personal. No la compartimos con fines de marketing de terceros.

4. Terceros que gestionan información en nuestro nombre

Este sitio y nuestras operaciones dependen de los siguientes terceros. Cada uno tiene su propia política de privacidad que regula lo que hace con la información que recibe.

Stripe	Procesa las donaciones. Recibe sus datos de pago directamente; nosotros no los vemos en ningún momento.
PayPal	Procesa las donaciones. Recibe sus datos de pago directamente; nosotros no los vemos en ningún momento.
Intuit (QuickBooks)	Lleva nuestra contabilidad. Recibe nuestras transacciones bancarias y los registros de donaciones que nos trasladan nuestros procesadores de pagos, para que podamos mantener los libros y presentar las declaraciones que exige el IRS.
Adobe Acrobat Sign	Alojó nuestros formularios de solicitud hasta el 13 de septiembre de 2026, fecha en que fueron retirados. Ya no enviamos nada a Adobe, pero sigue conservando lo que se envió a través de esos formularios antes de esa fecha.
Microsoft 365	Aloja nuestro correo electrónico.
WhatsApp / Meta Platforms	Transporta los mensajes hacia y desde nuestro número de empresa, y aloja nuestra página de Facebook.
Google Translate	El widget de traducción de cada página es proporcionado por Google en los mismos términos.
YouTube	Enlazamos a vídeos en YouTube. Seguir un enlace lo lleva a la plataforma de Google bajo sus propias condiciones.
Plataformas de financiación colectiva	Las campañas aprobadas están alojadas en plataformas establecidas como GoFundMe o Chuffed, que procesan los pagos de los donantes según sus propias políticas.
Plaid	Lee nuestra propia cuenta bancaria para que podamos verificar que el dinero que esperábamos ha llegado. Ve las transacciones de esa cuenta, que incluyen los nombres de las personas y organizaciones que nos han pagado.
Kraken	La entidad de cambio regulada que utilizamos para convertir fondos antes de realizar un pago. Gestiona nuestra cuenta y el registro de los pagos que enviamos.
Sumsub	Realiza verificaciones de identidad y sanciones cuando estamos obligados a hacerlas. Recibe documentos de identidad y los datos que usted nos proporciona para verificar quién es.
Anthropic	Proporciona el asistente de IA que ayuda a los solicitantes a completar una solicitud por mensaje, y que lee los recibos de pago que subimos para que no haya que escribir las cifras manualmente. Por tanto, recibe el contenido de esas conversaciones y esos recibos. No recibe nuestros registros contables, y ninguna de esta información se utiliza para entrenar modelos de IA.
Resend y Brevo	Envían los correos electrónicos que le mandamos, y reciben su dirección de correo electrónico y el contenido de esos mensajes.
Cloudflare	Enruta el correo electrónico enviado a nuestras direcciones de igiftaid.org.
Hetzner	Aloja el área segura para solicitantes y los sistemas internos que procesan solicitudes y pagos, en servidores en Finlandia. Véase la sección 5.
GoDaddy	Aloja hearthumanitarianfoundation.org y conserva registros del servidor.
Railway	Aloja igiftaid.org y conserva registros del servidor.

4.1 Los pagos quedan registrados en una cadena de bloques pública

Cuando enviamos un pago en criptomoneda, ese pago queda escrito en una cadena de bloques pública. La dirección de la cartera a la que se envió, el importe y la fecha son visibles para cualquier persona, de forma permanente, y no pueden ser editados ni eliminados por nosotros ni por nadie más. Así es como funciona la tecnología y no es algo que podamos desactivar.

Una dirección de cartera no es su nombre, y no publicamos la conexión entre ambos. Pero si facilita la misma dirección a otra persona, o la publica usted mismo, los pagos que le enviamos pueden vincularse a usted. Indíquenos si prefiere recibir el pago de otra forma.

También podemos divulgar información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, o cuando sea necesario para interponer o defender una reclamación legal.

5. Transferencias internacionales

Estamos radicados en los Estados Unidos y nuestros beneficiarios se encuentran principalmente en Gaza y Cisjordania, por lo que la información necesariamente se transfiere entre países, incluidos países cuyas leyes de protección de datos difieren de las del lugar donde usted reside. Tomamos medidas razonables para protegerla donde sea que se encuentre.

Dónde están físicamente nuestros sistemas. No están todos en un mismo país, y somos una organización benéfica de Estados Unidos cuyos sistemas principales no están en Estados Unidos.

El área segura para solicitantes en my.igiftaid.org, y los sistemas internos que procesan solicitudes y pagos, funcionan en servidores en Finlandia, dentro de la Unión Europea, operados para nosotros por Hetzner. Aquí es donde se almacena la información sobre solicitantes y pagos.
Nuestros dos sitios web públicos están alojados por separado — hearthumanitarianfoundation.org en GoDaddy, igiftaid.org en Railway.
Nuestro correo electrónico está alojado en Microsoft.

Las demás organizaciones mencionadas en la sección 4 almacenan la información en sus propias ubicaciones y bajo sus propias políticas.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los registros durante el tiempo que los necesitamos para el fin para el que fueron recopilados, y después durante el tiempo que exige la ley. En la práctica:

Registros de donaciones y financieros: al menos siete años, para cumplir con los requisitos de conservación de registros del IRS y los requisitos de presentación del Formulario 990.
Solicitudes aprobadas y registros de pagos: al menos siete años, como parte del registro financiero de la organización benéfica.
Solicitudes no aprobadas: normalmente no más de dos años, salvo que estemos obligados a conservarlas por más tiempo.
Solicitudes dejadas sin terminar: si comienza una solicitud, le enviamos recordatorios y no vuelve, la marcamos como abandonada una vez que los recordatorios cesan, y eliminamos cualquier documento de identidad o página de verificación que nos haya enviado treinta días después. Si vuelve, su solicitud se reactiva.
Correspondencia general: normalmente no más de dos años.

7. Sus opciones y derechos

Pennsylvania no tiene una ley integral de privacidad del consumidor, y la Ley de Privacidad del Consumidor de California generalmente no se aplica a las organizaciones sin fines de lucro. Por lo tanto, esas leyes no nos obligan a ofrecer los derechos que se indican a continuación. Los ofrecemos de todas formas, como cuestión de política:

Acceso — solicítenos qué información personal tenemos sobre usted
Corrección — solicítenos que corrijamos información incorrecta
Eliminación — solicítenos que borremos su información, sujeto a los registros que estamos legalmente obligados a conservar
Retirar el consentimiento — indíquenos que dejemos de contactarle, o de enviarle mensajes por WhatsApp, en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a Info@HeartHumanitarianFoundation.Org. Responderemos en un plazo de treinta días. Consulte nuestra página de eliminación de datos para conocer el proceso de eliminación específicamente, incluidos los datos asociados con Facebook y WhatsApp.

Si usted se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo y cree que conservamos información sobre usted, contáctenos y gestionaremos su solicitud conforme a los derechos que esos regímenes le otorgan.

8. Niños

Este sitio web no está dirigido a menores y no recopilamos intencionadamente información de menores de 13 años a través de él. Las solicitudes de asistencia incluyen necesariamente información sobre los menores del hogar del solicitante; esa información la proporciona el solicitante adulto y se utiliza únicamente para evaluar y prestar asistencia a ese hogar. Si cree que un menor nos ha facilitado información directamente, contáctenos y la eliminaremos.

9. Cookies y sus opciones

No establecemos cookies propias para publicidad, analítica ni elaboración de perfiles. Lo que puede establecerse proviene de terceros, y usted puede controlar la mayor parte:

Google Translate	El selector de idioma en todas las páginas. Se trata como funcional: una gran parte de nuestra audiencia lee en árabe, y eliminarlo haría el sitio inutilizable para ellos.
Supervisión de rendimiento de GoDaddy	Insertado por nuestro proveedor de alojamiento web en cada página al ser servida. Fuera de nuestro control desde el propio sitio.
PayPal, YouTube	Solo se accede a ellos cuando haces clic para ir allí. No se establece nada hasta que lo haces.

Nuestro aviso de cookies guarda tu elección en el almacenamiento local de tu propio navegador, no en una cookie ni en nuestros servidores. Para cambiarlo, borra los datos de este sitio en tu navegador y el aviso aparecerá de nuevo. También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; el sitio funciona sin ellas.

Somos una organización benéfica de Estados Unidos. Ni la ley federal ni la ley de Pennsylvania nos exigen un banner de cookies, y la Ley de Privacidad del Consumidor de California no se aplica en general a las organizaciones sin ánimo de lucro. Aun así, mostramos un aviso de cookies.

10. Seguridad

Limitamos el acceso a la información personal a las personas que la necesitan para realizar este trabajo, utilizamos proveedores de servicios de confianza y servimos este sitio a través de HTTPS. Ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de la información mientras está en tránsito hacia nosotros.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Los cambios importantes se indicarán en la página de inicio.

12. Contacto

HEART Humanitarian Foundation
502 W 7th St, Suite 100
Erie, PA 16502-1333, United States
Info@HeartHumanitarianFoundation.Org · +1 (717) 881-8186