رازداری کی پالیسی

آخری بار اپ ڈیٹ: ۱۶ ستمبر ۲۰۲۶

یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ HEART Humanitarian Foundation کون سی ذاتی معلومات اکٹھی کرتا ہے، کیوں اکٹھی کرتا ہے، کس کے ساتھ شیئر کرتا ہے، اور آپ ہم سے اس کے بارے میں کیا کرنے کو کہہ سکتے ہیں۔

ترجمے کے بارے میں۔ یہ صفحہ کئی زبانوں میں شائع کیا گیا ہے تاکہ متعلقہ افراد اسے پڑھ سکیں۔ اگر کسی ترجمے اور انگریزی میں فرق ہو، تو انگریزی ورژن ہی معتبر ہوگا — ترجمے سمجھنے کے لیے فراہم کیے گئے ہیں، علیحدہ معاہدوں کے طور پر نہیں۔ اگر یہاں کوئی بات آپ کی زبان میں واضح نہ ہو تو ہم سے پوچھیں اور ہم وضاحت کریں گے۔

1. ہم کون ہیں

HEART Humanitarian Foundation ایک غیر منافع بخش کارپوریشن ہے جو Commonwealth of Pennsylvania (entity 0015475201) میں رجسٹرڈ ہے اور ایک 501(c)(3) ٹیکس سے مستثنیٰ عوامی خیراتی ادارہ ہے (EIN 42-2670441)۔ ہمارا رجسٹرڈ پتہ 502 W 7th St, Suite 100, Erie, PA 16502-1333, United States ہے۔ اس پالیسی میں بیان کردہ ذاتی معلومات کے لیے ہم ذمہ دار ہیں۔

ہم I Gift Aid کے نام سے کاروبار کرتے ہیں (doing business as، Pennsylvania رجسٹریشن 0015492886)۔ I Gift Aid ایک تجارتی نام ہے، کوئی الگ تنظیم نہیں — HEART Humanitarian Foundation کسی بھی نام کے تحت کی گئی ہر چیز کی ذمہ دار ہے۔

1.1 یہ پالیسی کیا احاطہ کرتی ہے

یہ پالیسی ان پر لاگو ہوتی ہے:

• hearthumanitarianfoundation.org — یہ ویب سائٹ
• igiftaid.org — I Gift Aid تجارتی نام کے تحت ہماری ویب سائٹ، جہاں یہی پالیسی شائع ہے
• my.igiftaid.org — وہ محفوظ حصہ جہاں منظور شدہ درخواست دہندگان سائن ان کر کے اپنی مہم دیکھتے ہیں اور ادائیگی کی درخواست کرتے ہیں
• وہ WhatsApp سروس جو ہم I Gift Aid نام کے تحت چلاتے ہیں

اگر ہم کوئی اور ویب سائٹ یا تجارتی نام شامل کریں گے، تو اسے یہاں نام لے کر درج کریں گے، کسی عمومی جملے پر انحصار نہیں کریں گے۔

اس پالیسی کے بارے میں سوالات: Info@HeartHumanitarianFoundation.Org یا +1 (717) 881-8186۔

2. ہم جو معلومات اکٹھی کرتے ہیں

2.1 اگر آپ امداد کے لیے درخواست دیتے ہیں

• آپ کا نام، اور آپ کے گھر کے افراد کے نام اور عمریں
• آپ کا مقام، رہائشی صورتحال اور آپ کے حالات کی تفصیل
• رابطے کی تفصیلات — فون نمبر، WhatsApp نمبر، ای میل پتہ
• وہ تصاویر جو آپ اپنے اختیار سے اپنے خاندان یا اپنی رہائش گاہ کی ہمیں بھیجتے ہیں
• آپ کو رقم منتقل کرنے کے لیے درکار تفصیلات
• شناختی معلومات جو یہ تصدیق کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں کہ آپ وہی ہیں جو آپ کہتے ہیں

اس میں سے کچھ معلومات حساس نوعیت کی ہیں۔ ہم صرف وہی معلومات مانگتے ہیں جو درخواست کا جائزہ لینے اور قانونی طریقے سے رقم منتقل کرنے کے لیے ضروری ہوں۔

2.2 اگر آپ عطیہ دیتے ہیں

عطیات Stripe اور PayPal کے ذریعے پروسیس کیے جاتے ہیں۔ ہم آپ کے کارڈ یا بینک کی تفصیلات وصول یا محفوظ نہیں کرتے۔ ہمیں وہ معلومات ملتی ہیں جو پیمنٹ پروسیسر ہمیں بھیجتا ہے، جس میں عموماً آپ کا نام، ای میل پتہ اور رقم کی مقدار شامل ہوتی ہے، تاکہ ہم آپ کے عطیے کی تصدیق کر سکیں اور IRS کی ضروریات کے مطابق ریکارڈ رکھ سکیں۔

2.3 اگر آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں

آپ کا پیغام اور وہ رابطہ معلومات جن سے آپ نے پیغام بھیجا، بشمول WhatsApp پیغامات جو آپ ہمارے کاروباری نمبر پر بھیجتے ہیں۔

2.4 اگر آپ اس ویب سائٹ پر آتے ہیں

ہمارا ویب ہوسٹ معیاری سرور لاگ معلومات ریکارڈ کرتا ہے، جس میں IP پتہ، براؤزر کی قسم اور مانگے گئے صفحات شامل ہیں۔

ہم اپنی طرف سے کوئی اشتہاری ٹریکر، تجزیاتی پکسل یا پروفائلنگ کوکیز نہیں چلاتے۔ اس سائٹ پر دو چیزیں ایسی ہیں جو ہمارے کنٹرول سے باہر ہیں یا کوکیز سیٹ کرتی ہیں، اور ہم یہ ظاہر کرنے کی بجائے کہ سائٹ کوکی سے پاک ہے، انہیں نام لے کر بتانا پسند کرتے ہیں:

• ہمارا ویب ہوسٹ، GoDaddy، اپنی کارکردگی کی نگرانی کا اسکرپٹ (tccl.min.js، جو img1.wsimg.com سے فراہم کیا جاتا ہے) ہر صفحے میں خود بخود شامل کر دیتا ہے جب وہ پیش کیا جاتا ہے۔ یہ ان صفحات کا حصہ نہیں جو ہم تیار کرتے ہیں اور ہم اسے یہاں سے ہٹا نہیں سکتے۔ اسے GoDaddy سائٹ کی کارکردگی کی نگرانی کے لیے استعمال کرتا ہے۔
• Google Translate ویجٹ، جسے ہم ایک قابلِ رسائی سہولت کے طور پر استعمال کرتے ہیں کیونکہ ہمارے زیادہ تر قارئین انگریزی کی بجائے عربی پڑھتے ہیں۔

3. ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں

• امداد کی درخواستوں کا جائزہ لینا اور ان پر فیصلہ کرنا
• شناخت اور ضرورت کی تصدیق کرنا، اور امریکی قانون کے تقاضوں کے مطابق پابندیوں کی فہرستوں کے خلاف جانچ کرنا
• منظور شدہ درخواست گزاروں کے لیے فنڈ ریزنگ مہمات بنانا اور چلانا
• فنڈز مستحقین تک منتقل کرنے اور اس کا ریکارڈ رکھنے کے لیے کہ ہم نے ایسا کیا
• عطیات کی تصدیق کرنے اور 501(c)(3) چیریٹی کے لیے درکار مالی ریکارڈ محفوظ رکھنے کے لیے
• آپ کے سوالات کے جواب دینے اور اس عمل میں آپ کی مدد کرنے کے لیے
• اپنی قانونی، ٹیکس اور رپورٹنگ ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے

ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم اسے کسی اور کی مارکیٹنگ کے لیے شیئر نہیں کرتے۔

4. تیسرے فریق جو ہماری جانب سے معلومات سنبھالتے ہیں

یہ سائٹ اور ہمارا کام درج ذیل تیسرے فریقوں پر انحصار کرتا ہے۔ ہر ایک کی اپنی پرائیویسی پالیسی ہے جو یہ طے کرتی ہے کہ وہ موصول ہونے والی معلومات کے ساتھ کیا کرتا ہے۔

4.1 ادائیگیاں ایک عوامی بلاک چین پر ریکارڈ کی جاتی ہیں

جہاں ہم کریپٹو کرنسی میں ادائیگی بھیجتے ہیں، وہ ادائیگی ایک عوامی بلاک چین پر درج ہو جاتی ہے۔ جس والیٹ ایڈریس پر یہ بھیجی گئی، رقم اور تاریخ — یہ سب کسی کے لیے بھی، ہمیشہ کے لیے، نظر آتے ہیں، اور نہ ہم انہیں تبدیل یا حذف کر سکتے ہیں، نہ کوئی اور۔ یہ اس ٹیکنالوجی کا طریقۂ کار ہے اور یہ کوئی ایسی چیز نہیں جسے ہم بند کر سکیں۔

والیٹ ایڈریس آپ کا نام نہیں ہے، اور ہم ان دونوں کے درمیان تعلق شائع نہیں کرتے۔ لیکن اگر آپ وہی ایڈریس کسی اور کو دیتے ہیں، یا خود شائع کرتے ہیں، تو ہماری بھیجی گئی ادائیگیاں آپ سے جوڑی جا سکتی ہیں۔ اگر آپ کسی اور طریقے سے ادائیگی لینا چاہتے ہیں تو ہمیں بتائیں۔

ہم معلومات اس صورت میں بھی ظاہر کر سکتے ہیں جب قانونی طور پر ہمیں ایسا کرنا ضروری ہو، یا جہاں کسی قانونی دعوے کو قائم کرنے یا اس کا دفاع کرنے کے لیے ضروری ہو۔

5. بین الاقوامی منتقلی

ہمارا مرکز ریاستہائے متحدہ میں ہے اور ہمارے مستفیدین بڑی حد تک غزہ اور مغربی کنارے میں ہیں، اس لیے معلومات لازماً ملکوں کے درمیان منتقل ہوتی ہیں، بشمول ایسے ملکوں سے اور تک جن کے ڈیٹا تحفظ کے قوانین آپ کے مقام کے قوانین سے مختلف ہیں۔ ہم جہاں بھی یہ معلومات محفوظ ہوں، انہیں محفوظ رکھنے کے لیے معقول اقدامات کرتے ہیں۔

ہمارے سسٹم دراصل کہاں موجود ہیں۔ یہ سب ایک ہی ملک میں نہیں ہیں، اور ہم ایک ایسا امریکی ادارہ ہیں جس کے مرکزی سسٹم ریاستہائے متحدہ میں نہیں ہیں۔

• محفوظ درخواست دہندہ کا علاقہ my.igiftaid.org پر، اور وہ اندرونی سسٹم جو درخواستوں اور ادائیگیوں کی کارروائی کرتے ہیں، Finland میں یورپی یونین کے اندر، Hetzner کے ذریعے ہمارے لیے چلائے جانے والے سرورز پر چلتے ہیں۔ درخواست دہندگان اور ادائیگیوں سے متعلق معلومات یہیں رکھی جاتی ہیں۔
• ہماری دو عوامی ویب سائٹس الگ الگ ہوسٹ کی گئی ہیں — hearthumanitarianfoundation.org کو GoDaddy نے، اور igiftaid.org کو Railway نے۔
• ہماری ای میل Microsoft کے ذریعے ہوسٹ کی گئی ہے۔

سیکشن 4 میں نام درج دیگر تنظیمیں اپنی اپنی پالیسیوں کے تحت اپنے مقامات پر معلومات محفوظ رکھتی ہیں۔

6. ہم اسے کتنے عرصے تک رکھتے ہیں

ہم ریکارڈ اتنے عرصے تک رکھتے ہیں جتنا ہمیں اس مقصد کے لیے ضرورت ہو جس کے لیے وہ جمع کیے گئے تھے، اور پھر اتنے عرصے تک جتنا قانون تقاضا کرتا ہے۔ عملی طور پر:

• عطیات اور مالیاتی ریکارڈ: کم از کم سات سال، IRS ریکارڈ کیپنگ اور Form 990 رپورٹنگ کی ضروریات پوری کرنے کے لیے۔
• منظور شدہ درخواستیں اور ادائیگی کے ریکارڈ: کم از کم سات سال، خیراتی ادارے کے مالیاتی ریکارڈ کے حصے کے طور پر۔
• وہ درخواستیں جو منظور نہیں ہوئیں: عام طور پر دو سال سے زیادہ نہیں، جب تک کہ ہمیں انہیں زیادہ عرصے تک رکھنا قانوناً ضروری نہ ہو۔
• ادھوری چھوڑی گئی درخواستیں: اگر آپ کوئی درخواست شروع کریں، ہم آپ کو یاد دہانی کرائیں، اور آپ واپس نہ آئیں، تو یاد دہانیاں بند ہونے کے بعد ہم اسے ترک شدہ قرار دے دیتے ہیں، اور اس کے تیس دن بعد آپ کی جانب سے بھیجی گئی کوئی بھی شناختی دستاویز یا تصدیقی صفحہ حذف کر دیتے ہیں۔ اگر آپ واپس آئیں تو آپ کی درخواست دوبارہ کھل جاتی ہے۔
• عمومی خط و کتابت: عام طور پر دو سال سے زیادہ نہیں۔

۷۔ آپ کے انتخابات اور حقوق

Pennsylvania میں کوئی جامع صارف رازداری قانون نہیں ہے، اور California Consumer Privacy Act عام طور پر غیر منافع بخش تنظیموں پر لاگو نہیں ہوتا۔ اس لیے ہم ان قوانین کی رو سے ذیل میں دیے گئے حقوق فراہم کرنے کے پابند نہیں ہیں۔ تاہم ہم یہ حقوق بہرحال دیتے ہیں، اپنی پالیسی کے تحت:

• رسائی — ہم سے پوچھیں کہ ہمارے پاس آپ کے بارے میں کون سی ذاتی معلومات موجود ہیں
• تصحیح — ہم سے کہیں کہ غلط معلومات درست کریں
• حذف — ہم سے کہیں کہ آپ کی معلومات مٹا دیں، سوائے ان ریکارڈز کے جنہیں قانونی طور پر محفوظ رکھنا ضروری ہے
• رضامندی واپس لیں — ہمیں کسی بھی وقت بتائیں کہ آپ سے رابطہ بند کریں، یا WhatsApp پر پیغام رسانی بند کریں

ان میں سے کسی بھی حق کے استعمال کے لیے، ای میل کریں Info@HeartHumanitarianFoundation.Org۔ ہم تیس دنوں کے اندر جواب دیں گے۔ حذف کے عمل کے بارے میں تفصیل کے لیے، بشمول Facebook اور WhatsApp سے منسلک ڈیٹا، ہمارا ڈیٹا حذف صفحہ دیکھیں۔

اگر آپ مملکت متحدہ یا یورپی اقتصادی خطے میں ہیں اور یقین رکھتے ہیں کہ ہمارے پاس آپ کے بارے میں معلومات موجود ہیں، تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کی درخواست کو ان قوانین کے تحت دیے گئے حقوق کے مطابق نمٹائیں گے۔

8. بچے

یہ ویب سائٹ بچوں کے لیے نہیں بنائی گئی اور ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے اس کے ذریعے معلومات اکٹھی نہیں کرتے۔ امداد کے لیے درخواستوں میں لازماً درخواست گزار گھرانے کے بچوں کے بارے میں معلومات شامل ہوتی ہیں؛ یہ معلومات بالغ درخواست گزار فراہم کرتا ہے اور صرف اس گھرانے کو امداد جانچنے اور فراہم کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے نے ہمیں براہ راست معلومات دی ہیں، تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم انہیں حذف کر دیں گے۔

9. کوکیز اور آپ کے اختیارات

ہم اشتہار بازی، تجزیات یا پروفائلنگ کے لیے اپنی طرف سے کوئی کوکی نہیں لگاتے۔ جو کوکیز لگ سکتی ہیں وہ فریق ثالث کی طرف سے ہیں، اور آپ ان میں سے اکثر کو کنٹرول کر سکتے ہیں:

ہمارا کوکی نوٹس آپ کا انتخاب آپ کے اپنے براؤزر کی لوکل اسٹوریج میں محفوظ کرتا ہے، کسی کوکی میں نہیں اور ہمارے سرورز پر نہیں۔ اسے تبدیل کرنے کے لیے، اپنے براؤزر میں اس سائٹ کا ڈیٹا صاف کریں اور نوٹس دوبارہ ظاہر ہو جائے گا۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کسی بھی وقت کوکیز کو بلاک یا حذف بھی کر سکتے ہیں؛ سائٹ ان کے بغیر بھی کام کرتی ہے۔

ہم ایک امریکی خیراتی ادارہ ہیں۔ نہ وفاقی قانون اور نہ Pennsylvania کا قانون ہم پر کوکی بینر لازم کرتا ہے، اور کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ عموماً غیر منافع بخش تنظیموں پر لاگو نہیں ہوتا۔ اس کے باوجود ہم کوکی نوٹس دکھاتے ہیں۔

10. سیکیورٹی

ہم ذاتی معلومات تک رسائی صرف انہی لوگوں تک محدود رکھتے ہیں جنہیں یہ کام کرنے کے لیے اس کی ضرورت ہے، معروف سروس فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں، اور یہ سائٹ HTTPS کے ذریعے پیش کرتے ہیں۔ کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہے، اور ہم اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے کہ معلومات ہم تک پہنچنے کے دوران محفوظ رہے گی۔

11. تبدیلیاں

اگر ہم اس پالیسی کو تبدیل کرتے ہیں تو ہم اس صفحے کے اوپر تاریخ کو اپڈیٹ کریں گے۔ اہم تبدیلیاں ہوم پیج پر نوٹ کی جائیں گی۔

12. رابطہ

HEART Humanitarian Foundation
502 W 7th St, Suite 100
Erie, PA 16502-1333, United States
Info@HeartHumanitarianFoundation.Org · +1 (717) 881-8186